La connaissance

• La création

Avant de pouvoir la partager il faut qu’elle existe.
Il faut la construire, l’accumuler.
La connaissance du progiciel, du moins des modules que nous utilisons est indispensable. Un progiciel connu également en dehors de l’entreprise permettra de construire plus de connaissance car nous pouvons en récupérer à l’extérieur.

Seul l’Homme est capable de transformer l'information en connaissance.

• Le partage

Une fois qu’elle existe, il faut la rendre disponible pour permettre son partage, son utilisation.
La transmettre : c’est la formation. Cependant comme le dit Philippe Carré dans L’Apprenance : “ Vous ne retenez pas ce qu’on vous a enseigné mais ce que vous avez appris ”.

L’écart entre ce qui est enseigné et ce qui a été appris peut être très significatif !