PDCA

La méthode PDCA, quatre lettres qui définissent 4 étapes indissociables. Elle est également appelée roue de Deming, du nom de W. Edwards DEMING.


1 PLAN (planifier)
La définition de l’objectif, la formalisation du besoins, des moyens nécessaires à sa réalisation, de son coût et de son planning.

2 DO (réaliser)
L'étape de construction ( Former)

3 CHECK (contrôler)
Le contrôle que le travail réalisé correspond aux besoins exprimés, dans les délais et les coûts précisés à la première étape. Sinon mesurer l’écart pour comprendre ce qui s’est passé.

4 ACT ("ré-agir")
La prise des mesures correctives pour arriver au résultat et consolidation des acquis pour qu’il perdure (formaliser & rappeler)

attention à ne pas rogner la ou les 2 dernières étapes