L'outil

• Le nombre de fonctionnalités

Il est nécessaire d’adopter des méthodes standardisées comme celle des points de fonction, car elles laissent peu de place à l’interprétation et rendent la valorisation transparente par l’indication de toutes les hypothèses utilisées pour l’estimation.
Voir International Function Point Users Group
Le but n’est pas de faire la course au nombre de fonctionnalités mais d’avoir la couverture fonctionnelle nécessaire.

• Le taux d’utilisation
  

Voyons déjà les définitions de chacun des ces deux mots :
Un taux est un rapport entre deux grandeurs, exprimé le plus souvent en pourcentage.
L'utilisation est l'action de se servir de quelque chose.
Le taux d'utilisation du système d'information est donc la part employée par les utilisateurs.
Quelques paliers seront suffisants : Pas utilisé, Faiblement utilisé, Utilisé, Pleinement utilisé à la place d’un %.

La stratégie de l'entreprise

• L’adéquation aux besoins :

C’est d’abord l’amélioration d’une fonction : comment adapter au mieux une fonction à notre besoin. Mais c’est aussi la réduction du temps d’adaptation : les nouveaux projets d’alignement peuvent être 2 à 3 fois plus court que les premiers projets.
Ce sont ces 2 points qui aboutissent à l’agilité d’alignement du SI sur la stratégie de l’entreprise. Avec la recherche des réponses à la question : quels sont les éléments de ma stratégie qui ne sont pas couverts par mon SI ?

• L’anticipation :

Au niveau du métier, l'anticipation est bénéfique aux opportunités, aux fluctuations de la demande et à la possibilité de simuler les répercussions financières des décisions.
Au niveau de l'IT, c'est un contrôle total des ressources et des applications en temps réel avec détection des incidents de production et analyse du contexte afin de déterminer une tendance, des profils de journée type, semaine type. C'est globalement identique entre les processus de l'IT et du métier.

• La capacité de reconfiguration :

L’entreprise dispose de deux variables pour améliorer son agilité lors des reconfigurations : ses ressources humaines et son niveau d’automatisation. Ce sont donc ces 2 variables qui pourront donner un indicateur.

Les 5 elements

de la maitrise de la puissance des systemes d'information sont :

1. La strategie de l’entreprise
2. L’outil
3. Les utilisateurs
4. La connaissance
5. Les processus

Nous allons voir chacun de ces éléments, dans un premier temps séparement.

Introduction

Quelle définition pour un système d’information ?

Celle donné par G. Jean dans « Urbanisation du Business et des SI » : « Le système d’information désigne l’ensemble des outils et méthodes pour exécuter et piloter les processus de l’entreprise. »

Ou S. Alter, appelle un système d’information « un ensemble de processus, acteurs et ressources, que l’on observe ou décrit sous l’angle des informations produites et manipulées. »

Le référentiel de ces 2 définitions n’est pas le même, l’un se positionne par rapport aux processus et l’autre par rapport à l’information. Mais elles définissent bien la même chose.

Sur les bases de ces 2 définitions nous pourrons donc envisager la maîtrise de la puissance de l’information.

Les 5 elements de la maitrise de la puissance des SI

La maîtrise de la puissance du Système d'information réside déjà dans la maitrise de chacun des 5 éléments qui le compose mais aussi et c'est là une des principales difficultés, dans la maitrise des interactions entre ces différents éléments.

après une introduction

1. Nous verrons les 5 éléments
2. Les intersections 2 à 2 de ces éléments
3. Les intersections 3 à 3 de ces éléments
4. Les intersections 4 à 4 de ces éléments
   
5. et enfin La conjonction des 5 éléments
   

Les fondements

Revenons un instant au choix du sujet de mon mémoire dans le cadre de ma formation à l'institut de management de l'information

J'ai toujours beaucoup apprécié la marque déposée par Pirelli en 1997 :

Sans Maitrise la puissance n'est rien

Je trouve que cette devise s'applique très bien aux systèmes d'information.

Je ne parlerai pas ici des détails concernant l'entreprise dans laquelle je travaille mais dans un premier temps de la modélisation de la maitrise de la puissance des systèmes d'information à laquelle j'ai abouti.