Dans cet exemple la connaissance n’est plus jointive de la stratégie et de l’outil.
La stratégie est peu communiquée et il y a un défaut de connaissance de l’outil, c’est la crise.
La stratégie est peu communiquée et il y a un défaut de connaissance de l’outil, c’est la crise.
1 commentaire:
Bonjour,
Je reconnais la ma situation actuelle ou les utilisateurs ne maitrisent pas la solution, l'IT devient le garant de la connaissance.
Ce qui infantilise l'utilisateur et augmente la charge de l'IT donc le coût de l'information.
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