L'appropriation

A l’intersection de l’outil et de l’utilisateur il y a l’appropriation

• L’appropriation de l’outil par l’utilisateur

Intéressons-nous à l’étymologie latine du terme “ appropriation ” : “ Proprius ” signifie “ ce qui m’appartient en propre ” et le suffixe “ ation ” désigne “ l’action en train de s’accomplir ”.
L’appropriation d’un Système d’Information se compose du processus d’adaptation de l’utilisateur aux caractéristiques de l’outil et à la nouvelle norme qu’il véhicule. C’est la recherche d’un SENS.
Nous nous approprions seulement ce dans quoi nous pouvons nous reconnaître.

Rappelons nous la parabole de l’homme qui visite une carrière. Il interroge un premier tailleur de pierre : “ Que faites vous ? ”, “ Je taille une pierre ” dit-il tristement. Puis un second qui répond “ Je bâtis une cathédrale ”.
L’appropriation est proportionnelle à l'étendue des connaissances acquises et au niveau de "sophistication" des utilisations.
La période d'appropriation est celle qui correspond au changement. Le processus d'appropriation prend fin lorsque le nouvel état stable est atteint.

La maîtrise de chacun des éléments séparés

Elle est importante, voire indispensable
Mais elle n’implique pas la maîtrise de la puissance du Système d’Information
Elle nécessite aussi la maîtrise de l’interaction de ces éléments

Voici la représentation de ces 5 éléments que j’ai choisis


Qui permet de mieux comprendre les interactions entre les éléments