Revenons un peu sur la BI

Bien que la mise en forme soit importante, le plus grand challenge est d’obtenir efficacement la bonne information pour le bon tableau de bord.

Il y a beaucoup de définition du tableau de bord mais celle de Stephen Few en 2004 est à mon opinion la plus synthétique : « le tableau de bord comme la présentation visuelle de l’information la plus importante pour atteindre un ou plusieurs objectifs, synthétisé en un seul écran. »

Donc les étapes clés sont :

• Quel(s) objectif(s)
• Pour chacun des objectifs quel est le moyen de mesure permettant de l’attendre
• Et ce n’est qu’a ce moment que nous pouvons construire de l’entrepôt de donné car nous savons comment il sera utilisé.
• Et enfin la mise en forme.

La Business Intelligence

A l’intersection des processus, de la stratégie et de l’outil il y a la Business Intelligence.

Elle comprend plusieurs étapes :

1. La collecte des donnés.
2. Le stockage : base de donnée.
3. L’exploitation : portail décisionnel, datamining, requêteur.

• Industrialisation du tableau de bord

Il est nécessaire de valoriser les informations disponibles et le temps qui ne sera plus consacré à la recherche des informations pourra l’être à la décision. c’est l’industrialisation des tableaux de bord.

La BI permet le pilotage en temps réel de la performance et de faire des extrapolations de tendance. Les seuils d’alerte dynamique préviennent les managers et les utilisateurs finaux.

Mais attention la BI ne traite que les données structurées qui représentent seulement 20% du volume d’information. Les données non structurées sont traités par le KM.